介護サービス利用者とヘルパーの間をコーディネートし、 必要に応じ自らも介護業務にあたります。
例)◎電話の応対業務
◎ホームヘルパーのスケジュール管理
◎プランやスケジュールの変更に伴う連絡や緊急対応
◎現場での介護業務
◎その他、介護に付随する業務全般